Service Advisor

Full-time – ter versterking van ons customer team

 

Locatie

Bedrijfsinfo

In 2017 hebben CWS(-boco) en Initial hun krachten gebundeld in een joint venture. Vanaf nu voeren beide bedrijven ook hun activiteiten uit onder één gemeenschappelijk, nieuw merk: CWS! Onder deze naam bieden we een verscheidenheid van innovatieve en digitale huuroplossingen op het gebied van sanitaire hygiëne en vloerverzorging tot bedrijfs-, beschermende en cleanroom kleding

Functieomschrijving

U ondersteunt het commerciële team bij de technische en administratieve uitvoering van het contract met de klant
• U zorgt voor de praktische organisatie van de opstart van een nieuwe klant of een uitbreiding van een bestaande klant (maatname, planning, toelichting van procedures,...)
• U staat in voor de maatopnames alsook technische retentiebezoeken
• U begeleidt de voorbereidende werkzaamheden op de plaats van de belevering (bij de klant) en staat in voor een correcte eerste levering
• U bent verantwoordelijk voor de technische aspecten van de service na verkoop, informeren van de transportdienst bij klantspecifieke afspraken ivm kwaliteit, veiligheid en milieu
• U voert kastcontroles uit bij de klanten, doet ook de nodige stockcontrole
• U volgt de ouderdom van de kledij op en geeft opdracht tot kwaliteitscontroles en/of vervangingen
informatie en advies geven aan de klant mbt de praktische uitvoering van de dienstverlening

Functie-eisen

• U bent sterk in het Nederlands, een goede kennis van het Frans is een pluspunt
• U hebt een verzorgd voorkomen en bent klantgericht
• U hebt ervaring in een service omgeving
• U kan vlot omgaan met diverse Office toepassingen bvb Word, Excel  
• U vergaart snel een grondige kennis van ons productgamma
• U voelt zich als een vis in het water als we spreken over werkkledij, alsook de technische specificaties en normen
• U houdt zich aan de procedures binnen het werkdomein en communiceert hierover helder zowel met interne als externe relaties

Arbeidsvoorwaarden

Contactinformatie

Stuur uw CV en motivatiebrief naar marianne.joosen@cws.com.

Deel deze vacature