Service Medewerker

Rijbewijs C

 

Locatie

Puurs

Bedrijfsinfo

De organisatie
In juli 2017 hebben CWS en Initial in Europa een joint venture gesloten. Beide bedrijven zijn toonaangevende internationale dienstverleners op het gebied van sanitaire hygiëne, schoonloop matten, bedrijfskleding en cleanroom services. Het bedrijf bestaat wereldwijd uit circa 10.800 medewerkers.

Middels onze innovatieve diensten en producten leveren we een actieve bijdrage aan een betere hygiëne en aan nette, veilige werkomgevingen. Steeds met respect voor mens, milieu en maatschappij.  Onze gedreven medewerkers zetten zich dagelijks in om bedrijven en organisaties een bijzondere klantbeleving te bezorgen. Deze organisatie is opgesplitst in twee divisies:

CWS-Initial Hygiene tilt hygiëne naar een hoger niveau.  We zetten ons in voor de gezondheid van de klant door hoogwaardige hygiëneoplossingen en -diensten aan te bieden die het risico van blootstelling aan bacteriën, vuil en stof tot een minimum beperken. Hiertoe behoren o.a. handdoek-, zeep- en geurdispensers, schoonloopmatten en milieuvriendelijke sensorkraanconcepten.

CWS-Initial Textile Care garandeert de drager meer comfort, bescherming en natuurlijk een professionele uitstraling. We zijn gespecialiseerd in functionele kleding en textielmanagement in de breedste zin van het woord. We vertrekken telkens vanuit de behoeften en de wensen van onze klant om zo onze dienstverlening en producten te optimaliseren.

Functieomschrijving

Als Service Agent bent u de verantwoordelijke voor een uitstekende dienstverlening aan de klant. U bent ons uithangbord en de meerwaarde naar de klant en vindt het belangrijk dat de klant op ieder moment ontzorgd wordt. Zo laat u onze klanten kennis maken met de World Class Dienstverlening van Initial. Naast het waarborgen van een excellente klanttevredenheid verzorgt u het tijdig en correct afleveren, omwisselen en ophalen van sanitaire en hygiënische materialen en toebehoren. Dit doet u volgens een voorafbepaalde routeplanning en onze hoogstaande service- en kwaliteitsafspraken.

Uw belangrijkste werkzaamheden als vertegenwoordiging van de hoge service standaard van Initial zijn onder meer:

  • Dagelijks zorgdragen dat klanten over de nodige middelen en informatie beschikken om aan hun sanitaire en hygiënische bedrijfsstandaarden te kunnen voldoen.
  • Het uitvoeren van full service kledij bij bepaalde klanten, laden en lossen en het aanvullen of onderhouden van sanitair apparaten zoals zeepdispensers en luchtverfrissers,…
  • U zorgt er tijdens uw route voor dat er bij elke klant steeds voldoende voorraden beschikbaar zijn.
  • U zoekt bij problemen op elk moment naar oplossingen zodat de beste service gegarandeerd wordt. Vragen van onze klanten beantwoordt u op een correcte en professionele manier.
  • Eventuele complexere vragen en serviceproblemen koppelt u terug naar de binnendienst en volgt u op bij uw volgende bezoek.

Functie-eisen

Als klantgerichte service medewerker is excellente klanttevredenheid het grootste doel. U bent ervaren met het bezorgen van diensten en producten aan zakelijke relaties en gaat graag het gesprek aan met onze klanten om de klant nog beter te begrijpen. U zet dat extra stapje voor een glimlach van de klant en beschikt onder meer over de volgende kenmerken:

  • Service gedreven enthousiasme en een positieve klantgerichte instelling.
  • Representatief en communicatievaardig.
  • U bent flexibel en vindt plezier in het contacten leggen met klanten.
  • Zeer klant- en servicegericht en altijd op zoek naar verbetering van de service.
  • U neemt verantwoordelijkheid als aanspreekpunt van het bedrijf en bent kwaliteitsbewust.
  • U bent in het bezit van een rijbewijs C of B (bereid om binnen de periode van een jaar het rijbewijs C te behalen)

Arbeidsvoorwaarden

Bij Initial / CWS-boco werk je voor een uitdagend, dynamisch bedrijf in volle ontwikkeling en markleider.

We zijn ervan overtuigd dat onze medewerkers de motor zijn van onze organisatie, reden waarom we investeren in hun ontwikkeling. We bieden hen reële doorgroeimogelijkheden.

Naast het aantrekkelijk salaris bieden wij uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals: een bedrijfswagen met tankkkaart, maaltijdchèques, groepsverzekering, hospitalisatieverzekering, vakantiegeld en eindejaarspremie.

Contactinformatie

Interesse?
Solliciteer met een motivatiebrief en CV via de website. Voor vragen over de werving- & selectieprocedure kan je contact opnemen met Erik Raaijmakers (erik.raaijmakers@cws-boco.com), HR Business Consultant Initial-CWS

Deel deze vacature